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      國家公務員考試

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      2022國考面試:結構化小組考場實錄

      2022-02-09 15:19:00 公務員考試網 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:廣東分院

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      國稅的考試形式為結構化小組,現在用考生在考場上的真實反饋告訴大家,結構化小組相比普通結構化,在點評和回應環節,應該要注意的事項。

      以下為學生的考場復盤:

      試題:手機在當今社會很重要,但很多老年人不會使用手機,對微信使用、支付安全等應用不是很了解,你是社區工作者,現在請你設計兩個活動,并就其中一個說說你怎么開展。

      現在是網絡信息時代,手機在社會中的應用越來越普遍,粵康碼、超市掃碼支付則成了困擾老人生活的難題,為了讓老年人熟悉手機,不被時代所拋棄,我設計了兩個活動,一個是網絡技術手牽手,社區老人不放手的教學活動,一個是社區老人互助。我現在將就網絡技術手牽手,社區老人不放手展開我的論述。

      首先,我會調取社區人員信息,了解社區老人的年齡、家庭組成、是否有家屬陪同,文化程度,居住分布情況等,確定活動的重點人群,同時我會前往老人活動中心或者老人家中,采取走訪的方式了解老人手機使用情況、對手機支付的態度、對手機的了解情況等,同時了解他們使用手機時遇到的一些問題,我會做好詳細的記錄和總結。

      我會在網上例如貼吧,了解人們反饋的老年人使用手機時常到的一些問題,以及一些解決方法和教學技巧,例如說可以將字體調大、顏色設置的比較鮮艷、設置觸屏振動反饋,對這些做好記錄工作。

      募集人員。我會前往周邊的志愿者服務站、紅十字會等公益組織,與他們說明情況,募集人員參與到此次的手把手教學活動中,并在活動開始前針對教學技巧、態度要耐心,語速要放慢、可以借助顏色位置等輔助教學技巧展開一次簡單培訓。

      活動我們會申請在周六下午

      3點鐘社區廣場舉行,做好前期宣傳,邀請老人和子女一同參加,內容主要包括手機的使用、微信申請、支付、支付安全、提高支付安全意識以及一些手機使用小技巧等,屆時我們會由我們的工作人員隨同臺上主持的提示,展開手把手一對一的教學。

      在活動結束后我們會把一些精彩瞬間整理成文稿,在

      微信公眾號登出,并且作為一項考核任務,讓老人在回家之后嘗試點開我們的推文并進行評論,一方面鞏固了老人的學習成果,一方面也能了解到老人的反饋。之后我們也會做好回訪工作,讓老人更好的學會使用手機,讓老人們也能享受到信息時代的紅利。

      備注:學生是2號考生,3號點評2號考生,2號回應。

      3號點評:2號考生在網上調查的時候通過貼吧展開調查,這種方式可能不是很可行,(老人不會使用手機并不會在網上發表遇到的問題)

      2號回應:這一點我想跟3號考生說明一下情況(笑),這是因為之前我在教我外公外婆和我奶奶使用手機的時候,發現他們對于手機使用確實與我們的理解不同,于是我就上貼吧去找,發現有很多人是老人的家屬,他們會在上面交流教老人使用手機遇到的一些問題,以及一些解決方法,這些方法我運用在實際的時候發現確實很好用,現在我外公外婆他們也是能夠用微信和我們視頻通話了,所以我把上貼吧搜索這一點放在了我的答案中,我覺得是可行的。(這里3號考生笑了,全場也有很多考官點頭)

      以上問答,3號考生給2號考生送了大禮包,沒有仔細聽2號考生的答題內容,誤以為是老人用貼吧搜索,而且也反映出自己日常根本就沒有關心老年人這個群體,反之2號考生在回應環節說了自己教爺爺奶奶的實際經歷,除了題目本身答的好,也證明是個孝順的孩子,贏得了考官的贊許。這告訴我們在點評回應環節,對于自己不了解的問題,不要自爆其短,如果對方答得確實好,我們可以說對方好在哪,沒有內容,但至少人大氣,可以向對方學習。

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